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アンケート調査「フィッシング詐欺に関する実態調査」【リサーチレター（2026年6月）】

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［このレポートを書いた研究員］

会社名: MS&ADインターリスク総研株式会社
部署名: 基礎研究部
執筆者名: 山崎太斗　Taito Yamazaki

2026.6.1

要旨

SMSを用いたフィッシング詐欺は、幅広い年代にとって身近な脅威となっている。直近1ヶ月で、45.2%がフィッシング詐欺と思われる連絡を受信している。
受信したSMSは、宅配業者、ECサイト、クレジット会社を装ったものが中心だった。被害にあったフィッシング詐欺の手口は、45.9%が金融機関、37.1%が宅配業者であった。
フィッシング詐欺の被害状況は、84.1%が「被害なし」、8.9%が「被害にあいかけた」、7.0%が「被害にあった」となった。被害にあった理由では、39.0%が「本物らしく感じた」と回答した。
年代別で分析すると、20代にやや特徴が見られた。具体的には、詐欺被害にあった回答者、詐欺に騙されないと思っている回答者、詐欺対策を実施していないという回答者が、他年代よりも比較的多いことが分かった。幅広い年代への注意喚起に加えて、20代に対する啓発も、今後さらに検討する余地が残されていると考える。

1. 調査の目的・背景

近年、スマートフォンやパソコンの普及に伴い、個人情報を不正に取得しようとするフィッシング詐欺の被害が社会問題となっている。巧妙化する手口により、年代やITリテラシーに関わらず多くの人々が被害に遭うリスクが高まっており、被害防止のための啓発や対策の重要性が一層増している。

本調査は、フィッシング詐欺に関する被害実態や対策意識について、幅広い年代を対象にアンケートを実施した。現状の把握と今後の課題を明らかにすることを目的とした調査である。本報告書では、アンケート結果をもとに、被害の発生状況や対策の実施状況、年代別の傾向などについて分析を行った。

2. 調査の概要

(1) 調査実施期間

2026年1月30日～2026年2月4日の間に、インターネットによる調査を実施した。

(2) 回答者数 1,000人（男性500人、女性500人）

20～29歳、30～39歳、40～49歳、50～59歳、60～69歳の年齢5区分毎に男女100人

スマートフォンでSMS（ショートメッセージ）を受信できる回答者が対象

(3) 居住地域特性

地域	回答者数
北海道・東北	106
関東	417
中部	160
関西	182
中国・四国	75
九州・沖縄	60
全体	1,000

3. 調査結果

アンケート結果を、「詐欺被害に対する認知」、「詐欺の被害状況」、「詐欺被害の手口」、「詐欺被害対策」の順にまとめた。

(1) SMSフィッシング詐欺に対する認知

全回答者（n=1,000）に対して、自身が詐欺に騙されないと思っているかどうか質問したところ、「絶対に騙されない」もしくは「おそらく騙されない」が54.7%、「騙されるかもしれない」もしくは「騙される可能性が高い」が45.3%となった。

【図1】あなたご自身は、詐欺には騙されないと思っていますか（ひとつだけ）（n=1,000）

全回答者（n=1,000）に対して、直近1ヶ月以内にフィッシング詐欺と思われるSMS（ショートメッセージ）を受信したかどうか質問したところ、45.2%の人が「受信した」と答え、54.8%の人が「受信していない」と答えた。

【図2】直近1ヶ月で、フィッシング詐欺と思われる連絡を、SMS（ショートメッセージ）で受信しましたか。（ひとつだけ）（n=1,000）

直近1ヶ月でフィッシング詐欺と思われる連絡をSMSで受信した回答者（n=452）に対して、直近1年間でフィッシング詐欺と思われるSMSを何通受信したかを質問したところ、13.3%が「1通」、38.1%が「2～5通」、13.9%が「6～10通」、34.7%が「11通以上」と回答した。

【図3】直近1年間でフィッシング詐欺と思われる連絡を、SMS（ショートメッセージ）で何通程度受信しましたか。（ひとつだけ）（n=452）

直近1ヶ月でフィッシング詐欺と思われる連絡をSMSで受信した回答者（n=452）に対して、受信したSMSがどのような相手を装ったフィッシング詐欺だったかを質問したところ、経験がある人のうち61.5%が「宅配業者」、48.7%が「ECサイト」、43.4%が「クレジット会社」からのSMSを受信したと答えたことが分かった。

アンケート調査「フィッシング詐欺に関する実態調査」【リサーチレター（2026年6月）】

1. 調査の目的・背景