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【自治体職員向け】危機管理広報トレーニング

2026.10.5

危機発生時の初動対応・情報開示・メディア対応を実践的に学ぶ

職員による不祥事、個人情報漏えい、SNSでの不適切投稿、炎上対応の失敗。自治体では、危機発生時の広報対応のまずさが、市民の不信感や首長の責任問題へ発展することがあります。

危機管理広報トレーニングは、自治体の実情に合わせて危機管理広報の基礎理解から、初動対応の整理、対策立案、メディア対応、リアルタイム・シミュレーションまで支援する実践型プログラムです。

危機発生時に、限られた情報の中でも適切に判断し、説明責任を果たせる体制づくりをサポートします。

＜官公庁・自治体職員の皆様へ＞

当社では、「入札仕様書の作成相談」や「参考見積の作成相談」にも対応しております。
以下の問い合わせボタンよりお問合せください。

危機対応では、想定外の事態が次々に起こります。そのときに必要なのは、事前に役割と対応方針を整理し、関係者が迷わず動ける状態をつくっておくことです。

危機対応の遅れや不適切な情報発信は、炎上の拡大、行政への不信、責任追及の深刻化につながります。だからこそ、平時からの訓練が重要です。

自治体の課題や訓練目的に応じて、必要なメニューを選択いただけます。

Menu1 危機管理広報基礎研修

危機管理広報の体制構築や訓練に取り組む前に、役職員向けに基礎知識を身に付ける研修です。危機管理広報とは何か、どのように備えるべきかを整理し、共通認識をつくります。

Menu2 ToDo確認トレーニング

お客さまの実情を踏まえたオリジナルの危機シナリオに基づき、危機発生直後から「誰が、いつ、何を、どのように対応するか」をグループディスカッション形式で検討します。初動対応の抜け漏れ防止や、役割分担の明確化に有効です。

Menu3 ケーススタディトレーニング

実際に発生した他組織の事件・事故を題材に、問題点を洗い出し、自組織に当てはめて改善策を検討します。過去事例から学ぶことで、危機管理広報に必要な判断軸を養います。

Menu4 対策立案トレーニング

訓練用の危機シナリオに基づき、段階的に提供される情報を踏まえて、追加情報の収集、被害拡大防止措置、原因究明の指示などを検討します。情報が錯綜する状況下で、適時適切な対策ができるかを確認できます。

Menu5 メディア対応トレーニング

危機発生時の広報対応についてレクチャーを行った後、特定の危機シナリオに基づき、ポジションペーパーやQ&Aを作成し、模擬記者会見を実施します。市民への説明や報道対応を実践的に体験できます。

Menu6 リアルタイム・シミュレーショントレーニング

オリジナルの具体的かつ詳細な危機シナリオに基づき、危機発生時を再現して訓練を実施します。段階的に情報を提供しながら、初動対応、被害拡大防止、原因究明、模擬記者会見まで、一連の対応を総合的に検証します。

A市　ふるさと納税事業　危機管理広報マニュアルの作成、及びマニュアルに基づく模擬記者会見訓練の実施　など

危機管理のコンサルティングサービスを長年提供してきたMS＆ADインターリスク総研が、自治体の実務に即した訓練を設計します。

基礎研修からケーススタディ、対策立案、メディア対応、リアルタイム・シミュレーションまで、目的に合わせて柔軟に選択できます。

市民への説明、報道対応、責任問題への備えなど、自治体特有の論点を踏まえて支援します。

第1部は座学、第2部はグループ討議。理解して終わりではなく、実際に動ける状態を目指します。

危機管理広報トレーニングに加え、必要に応じて危機管理総合支援サービスによる体制構築支援もご案内できます。

※このページのイラストは生成AIを使って作成しています

危機管理広報トレーニングの内容や実施方法については、以下のフォームからお気軽にご相談ください。
自治体の課題に応じた最適なプログラムをご提案します。