ヒューマンファクターサーベイ（組織事故への対策のために）

ある事故が発生したとき、その原因を追究していくと人や組織が関係している確率は80％にも上るといわれています。これらの要因のことをヒューマンファクター（人的要因）と呼んでいます。さらに人間の行動特性として、ミスや不注意は誰もが持っている人間本来の特性です。このミスや不注意が結果として、事故や災害が発生した時、これをヒューマンエラーと言います。 ヒューマンエラーを未然に防ぐには、個人に対してではなく組織としてヒューマンファクター対策を講じていくことが必要です。

1. 1 事前調査

   会社・組織に関する以下のような情報（センシティブ情報は除く）をいただきます。

   • 安全に関連する部署等がわかる組織図
   • 調査対象についての業務内容
   • 要員体制等
2. 2 調査前打合せ

   当社との窓口を設定いただき、調査日程・対象部署及び担当者との顔合わせを行います。その際に調査項目の概略についてご説明します。

3. 3 調査

   当社調査項目によるヒアリング及びマニュアル・記録等の記載状況等の確認を実施します。
   現場における安全管理体制の運用の状況を確認します。

4. 4 報告まとめ

   後日調査結果について報告書として取りまとめてご報告します。

5. 5 報告会の実施

   報告書をもとに内容のご説明と、強化・改善のために効果的と思われる施策のご案内を行います。

※リスクサーベイとあわせて実施することでトータルなリスクマネジメントの課題を明らかにすることが可能となります。