「自分は周囲より安全運転ができている」と考える人が7割超？ “自信過剰”をもたらす認知バイアスの罠とは？

「あなたは周囲に比べて安全運転ができていますか？」

MS&ADインターリスク総研では、「あなたは周囲に比べて安全運転ができていますか？」という設問で、2024年に全国1,000人のドライバーにアンケート調査を行いました。その結果、回答者の76.1%が、「できている」と回答しました。このようなアンケート調査は欧米でも実施されています。これまで、「平均（凡庸）より上のドライバーである」と答えた回答者は、アメリカでは93％、カナダでは84%、スウェーデンでは69%だったそうです。

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「自分が他の人より優れている」と過大評価してしまう認知バイアスの罠

しかし、実際はアメリカにおける交通事故数や事故による死亡者数は、世界でも常に上位を占めます。このような、自信過剰の背景には、人の持つ、錯覚、一方的な思い込み、誤解などにより、合理的には行動ができないという「認知バイアス」の罠が潜んでいることがあります。

認知バイアスの影響で、人は自己評価をするときに、無意識に「自分が他の人より優れている」と過大評価してしまいます。この原因として、自尊心が傷つくことを防ぐ心の動き（防衛機制）によるもの、また、自分の能力を客観視する力（メタ認知）が不足していることが原因として指摘されています。

「ダニング・クルーガー効果」とは

今回は、自分を過大評価してしまういくつかの認知バイアスのうち、「ダニング・クルーガー効果」を紹介します。これは、「能力の低い人や経験の浅い人ほど、自分の能力を過大評価する」という現象を指します。これを聞いて「あるあるの一つ」として笑い飛ばしそうになるかもしれません。

しかし、例えば、教師、経営者、政治家のような指導的立場にある人が「能力が低く、経験が浅い」ため、「自分の能力を過大評価して」、他人を見下し、努力をしなくなり、他責思考になって、アドバイスを聞かなかったりしたらどうでしょうか。そう考えるとダニング・クルーガー効果は、「見過ごせない深刻な課題」になると思います。

人間の成長過程を表すダニング・クルーガー効果曲線

ダニング・クルーガー効果は、単なるバイアスの存在だけではなく、人間の成長過程を説明するものでもあります。それは、「ダニング・クルーガー効果曲線」と呼ばれる、縦軸を自信、横軸を知識・経験とした曲線によって説明されます。この曲線には以下の４つのポイントがあります（図1）。

① 全体の一部を学び経験して、全部を理解したと思い込んでいる状態。
② 学ぶことがたくさんあると知り、自信を失っている状態。
③ 学ぶことで成長を実感し、自信を取り戻し始めている状態。
④ 成熟し正しい自己評価が行えるようになる状態。

【図1】ダニング・クルーガー効果曲線

（出所）諸文献を参考に筆者作成

①は、知識・経験が乏しいのに自信だけは高い状態です。前述の認知バイアスの罠はここに潜みます。やがて、実際の知識・経験と自己評価のギャップがあるという事実にぶつかり、自信を失って②へ移行します。それでも努力を続ければ、自信を取り戻し、③から④の境地へたどり着きます。

ドライバーの運転技術に対する自信

図2は、前述のアンケートにおける「あなたは自分の運転技術に自信がありますか」という設問のアンケート結果のグラフです。これは30歳以降、年齢が高くなるとともに自信が高くなる傾向を表していますが、最初の20～29歳のところで、自信の度合いが高くなっています。

このアンケート結果のグラフにダニング・クルーガー効果曲線（破線）を重ねてみると、この二つが似たカーブになっていることが窺えます。そこから、以下のようなシナリオを描くことができます。

① 免許を取得してからしばらくは、知識・経験が乏しいのに自信過剰になる
② やがて交通事故や交通違反などを体験して自信を失う
③ その後、経験を積み重ねていくうちにふたたび自信をつけていく
④ 成熟して正しい自己評価が行えるようになる

【図2】自動車の運転に対する自信（年代別）とダニング・クルーガー効果曲線

単位：％

（出所）筆者作成

図2を踏まえて日本のドライバーの現状を考えてみると、75歳以上の高齢ドライバーの自信過剰なのではという懸念がたびたび指摘されていますが、20代のドライバーについても同様の懸念があると考えられます。また、75歳以上のドライバーが「成熟して正しい自己評価が行えるようになる」状態であることが望ましいと考えます。

アドバイスを受け入れ、客観的に自分を見つめ、学び続ける

こうしてみるとダニング・クルーガー効果は、各分野における、あらゆる初心者に見られる現象という事といえます。したがって、どんな人にも起こりうることです。こういった認知バイアスを回避することは、不可能ではありません。それは当たり前のことですが、他人からのアドバイスを受け入れ、客観的に自分を見つめ、学び続けることです。

まとめ

ダニング・クルーガー効果は、わかりやすく、かつ応用が利くので、様々な文献に現れますが、決して完全ではなく、反論を免れるものではありません。これを提唱した心理学者デヴィッド・ダニングとジャスティン・クルーガーは2000年に「人々を笑わせ、考えさせてくれる研究」に与えられるイグノーベル賞を受賞しています。そういう背景も含めて興味深い認知バイアスの一つだと思います。

＜主な参考文献＞
Kruger, J., & Dunning, D. (1999) “Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments.” Journal of Personality and Social Psychology